El Juzgado de Primera Instancia n.º 5 de Pamplona ha emitido dos sentencias, fechadas el 15 y 27 de enero de 2023, condenando a Seguros Bilbao y Mapfre a pagar 43.300 y 32.186,59 euros respectivamente a dos propietarios de locales comerciales forzados a cerrar debido a la pandemia de Covid-19. Las resoluciones judiciales enfatizan que las condiciones generales de ambas pólizas no fueron debidamente negociadas, aceptadas, ni firmadas por los demandantes.

En el primer caso, la propietaria de un negocio, amparada en una póliza de seguro de comercio y hostelería, reclamó a Seguros Bilbao una indemnización por pérdida de explotación de 43.300 euros, originada por el cierre de su local debido a la Covid-19 y el estado de alarma. La Magistrada-Juez determinó que la aseguradora había incumplido el contrato de seguro al no cubrir el siniestro, obligándola a indemnizar a la demandante. La sentencia recalca la ausencia de firma de las condiciones generales por parte de la actora y, por tanto, el desconocimiento de su contenido, lo que llevó al reconocimiento del derecho a indemnización.

El fallo subraya que Seguros Bilbao no entregó las condiciones generales de la póliza, ni informó adecuadamente sobre sus características y exclusiones, lo que impidió a la demandante conocer y aceptar las condiciones pactadas. Esto llevó al juzgado a interpretar que la exclusión del cierre del establecimiento por Covid-19 no podría aplicarse en este caso.

Por otro lado, en el segundo caso, otro establecimiento hostelero demandó a Mapfre por una suma de 114.391,21 euros, también por pérdida de explotación debido al cierre por la pandemia. La Magistrada-Juez, tras evaluar dos informes periciales contradictorios, consideró más adecuada la valoración económica realizada por el perito de Mapfre y fijó la indemnización en 32.186,59 euros. Al igual que en el primer caso, se destacó la falta de entrega de las condiciones generales del contrato y el incumplimiento del deber de información por parte de la aseguradora.

Estas sentencias ponen de relieve la importancia del cumplimiento de los deberes de información por parte de las aseguradoras y la necesidad de que los asegurados estén plenamente informados sobre las condiciones y coberturas de sus pólizas, especialmente en contextos de crisis como la pandemia de Covid-19.